Politique de confidentialité

Article 1 — Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Miaoli (le « Site ») est :

• Miaoli, nom commercial de Abdallah Hocine, entrepreneur individuel
• SIRET : 107 472 482 00010
• Adresse : 138 avenue Jean Jaurès, 93500 Pantin, France
• E-mail : contact@miaoli.fr

Le vendeur n'a pas désigné de délégué à la protection des données. Toute question sur les données personnelles s'adresse à l'adresse e-mail ci-dessus.

Article 2 — Données collectées

Le vendeur collecte uniquement les données utiles à son activité :

• Identité et contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Livraison et facturation : adresses de livraison et de facturation.
• Commande : produits commandés, montant, date, numéro de suivi, échanges avec le service client.
• Paiement : le paiement est traité par le prestataire de paiement sécurisé de la boutique. Le vendeur n'a pas accès au numéro de carte bancaire et ne le conserve pas.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, collectées par des cookies et des outils de la plateforme (voir l'article 8).

Article 3 — Finalités et bases légales

• Prendre, traiter, expédier et suivre les commandes, gérer les retours, les remboursements et les garanties : exécution du contrat.
• Répondre aux demandes et aux réclamations : exécution du contrat, ou intérêt légitime du vendeur à répondre à ses clients.
• Tenir la comptabilité et respecter les obligations de facturation : obligation légale.
• Sécuriser le Site, prévenir la fraude et mesurer son fonctionnement : intérêt légitime du vendeur.
• Envoyer des informations commerciales, mesurer l'audience ou la publicité et déposer des cookies non nécessaires : consentement, que la personne peut retirer à tout moment.

Article 4 — Destinataires des données

Les données ne sont jamais vendues. Elles sont communiquées uniquement aux destinataires nécessaires :

• le vendeur ;
• les fournisseurs partenaires et les transporteurs, qui reçoivent le nom, l'adresse de livraison et, si le transporteur l'exige, le numéro de téléphone, pour livrer la commande ;
• les plateformes d'approvisionnement et les outils de gestion des commandes utilisés pour passer les commandes auprès des fournisseurs (par exemple AliExpress et DSers) ;
• la plateforme qui héberge la boutique et le prestataire de paiement ;
• les autorités, lorsque la loi l'exige.

Article 5 — Transferts hors de l'Union européenne

Certains destinataires, notamment les fournisseurs qui expédient depuis la Chine, les plateformes d'approvisionnement et la plateforme de la boutique, peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Le vendeur limite les transferts aux données nécessaires à la livraison. Ils reposent, selon le cas, sur une décision d'adéquation, sur des clauses contractuelles types, ou sur la nécessité de transmettre l'adresse de livraison pour exécuter la commande demandée par l'acheteur.

Article 6 — Durées de conservation

• Données de commande et de facturation : 10 ans, durée de conservation des pièces comptables.
• Données de la relation commerciale (échanges avec le service client, historique) : 3 ans après le dernier contact, sauf obligation plus longue.
• Cookies et traceurs soumis au consentement : 13 mois au maximum.
• Données bancaires : non conservées par le vendeur ; le prestataire de paiement applique ses propres durées.

Article 7 — Droits des personnes

Toute personne dispose, sur ses données, des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité. Lorsque le traitement repose sur le consentement, elle peut le retirer à tout moment, sans effet sur les traitements déjà réalisés. Elle peut aussi donner des directives sur le sort de ses données après son décès.

Pour exercer ses droits, elle écrit à l'adresse e-mail de l'article 1. Le vendeur peut demander un justificatif d'identité en cas de doute. Il répond dans un délai d'un mois, qui peut être prolongé de deux mois pour une demande complexe, avec information de la personne.

En cas de désaccord, la personne peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), sur cnil.fr.

Article 8 — Cookies

Le Site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement : panier, session, paiement. Ils ne demandent pas de consentement.

Les cookies de mesure d'audience ou de publicité, par exemple pour mesurer l'efficacité d'annonces en ligne, ne sont déposés qu'avec le consentement du visiteur, recueilli par le bandeau du Site. Le visiteur peut le modifier ou le retirer à tout moment. Il peut aussi régler son navigateur pour refuser les cookies, au risque de perdre certaines fonctions du Site, comme le panier.

Article 9 — Sécurité

Le vendeur choisit des prestataires reconnus et limite l'accès aux données aux personnes qui en ont besoin. La connexion au Site est chiffrée. Aucun système n'étant totalement sûr, le vendeur informe les personnes concernées et les autorités en cas de violation de données, dans les conditions prévues par la loi.

Article 10 — Mineurs et décisions automatisées

Le Site s'adresse aux personnes majeures. Le vendeur ne collecte pas sciemment de données concernant des mineurs.

Le vendeur ne prend aucune décision produisant des effets juridiques sur une personne sur la seule base d'un traitement automatisé.

Article 11 — Évolution de la politique

La politique peut évoluer, notamment lors de l'ajout d'un outil de mesure ou d'un prestataire. La date de la version en vigueur figure ci-dessous.